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昆明铁路局:为旅客搭建便捷出行的桥梁
发布时间:2010-5-29   来源:人民铁道网   点击数:

昆明铁路局:为旅客搭建便捷出行的桥梁

2009年9月28日,连接云南省著名旅游景点大理丽江的大丽铁路如期开通运营。丽江东至大理旅客列车以较短的运行时间和低廉的票价,赢得了广大旅客的青睐,大丽铁路客流稳步上升。这条铁路为人们往返于大理丽江间提供了便利,但也对公路客运市场构成了不小的威胁。

大丽铁路开通运营伊始,由于列车开行时间和运行速度不理想,加之旅客认知度不高,公路客运市场并没有受到太大影响。

去年12月6日前,昆明铁路局实施提速达标整治,大丽铁路时速达到120公里,这为开行昆明直达丽江东的旅客列车创造了条件。为满足广大旅客需求,从 2010年1月1日起,昆明局开行昆明丽江东旅客列车,并对昆明大理丽江东旅客列车开行方案进行了调整。这样一来,丽江东至大理旅客列车以单程运行时间2小时42分、票价16元的绝对优势吸引了部分公路客流。

如果说大丽铁路开通运营触碰到了公路运输的 “神经”,那么大丽铁路的提速就伤及到了公路运输的 “内脏”,“公铁”客运市场格局变化日益明显。

昆明局有关负责人介绍,目前,大丽铁路旅游客流呈现逐步上升的趋势,预计进入旅游高峰期后,零星散客和旅游团队购买夜班硬卧车票的需求较大,部分原由公路发送的旅客将会流向铁路。面对这样的契机,昆明局打算盘活车辆,恢复开行昆明丽江东K9602/9603、9604/9601次旅客列车,并根据客流情况适时增开夜班列车。

记者在昆明局客运处了解到,丽江汽车客运站每日开往大理的班车营运时间为7时10分至18时30分,其中,10时前每半小时开行一班,10时后每20分钟开行一班,单程运行时间3.5小时,豪华大巴票价63元,其他车型票价在36元至40元之间。

为与铁路争客流,公路部门及时采取了 “加” “减”措施。他们调整班车开行时间,待白班列车自丽江东站发车后加大汽车开行频次,每20分钟开行一班,保证旅客随到随走。同时,他们降低了部分高档车型的票价。

“公铁”竞争愈演愈烈,近年来,中国掀起了大规模交通建设热潮。

云南省,铁路大规模建设正在兴起。 “八入滇、四出境”铁路网规划不断完善,这让公路运输面临着客源流失的危险。而同时,公路部门也不断在“快”字上做文章,加大竞争力度。在大丽铁路开通运营不到两个月的时间里,大丽高速公路就正式 “鸣锣上马”。这个号称云南省目前投资规模最大、施工里程最长、建设标准最高的高速公路建设项目预计在2014年建成通车,设计速度每小时80公里。届时,大理丽江行程将缩短至2个小时。

面对公路运输的快速发展,铁路部门早有准备。昆广复线、广大复线的建成,将为昆明丽江东列车再次提速创造条件。大丽铁路号称 “最美线路”,旅客在162公里的行程中可以欣赏到雪山、河谷、深峡、草甸、平坝等自然景观。近观苍山洱海、远眺玉龙雪山,这对很多人来说是相当具有吸引力的。

其实,选择乘坐何种交通工具,主动权还是在旅客手里。除了价格和速度两个硬性指标外,服务成了第三张竞争王牌。

在一开始大丽铁路客源不理想的情况下,昆明铁路局不断优化昆明大理大理丽江东联程票和往返票的售票组织,旅客在昆明站和客票代售点都可以很方便地买到车票。在此基础上,该局还精心为旅客编写出行指南,在昆明直达丽江东的夜班列车上为旅客提供软卧VIP包房。

今年春运期间,昆明局在丽江东站、大理站和楚雄站开展春运系列宣传活动。他们成立青年志愿者服务队,设立党员先锋服务岗,为旅客提供优质服务。服务质量的提升和宣传力度的加大,加速了大丽铁路客流的上升。

没有竞争就没有提高,没有竞争就没有进步。 “公铁”之争受益的终将是旅客,目的也是尽最大努力为旅客搭建便捷出行的桥梁。

 
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