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发布时间:2012-7-25   来源:本站原创   点击数:
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最近在旅游市场上出现了多批客人,恶意参加旅游团,在团上及回团后以各种理由提出赔偿要求,坚持不通过正常法律途径解决问题,并找多人上门打,砸,闹,恶意扩大事态,从而达到获得赔偿的目的。现已有两家旅行社遭受了巨额损失,分别损失二十几万元及十几万元。
请昆明中国国际旅行社下属所有门店,分社,供应商注意:
1,请做好你们的本职工作,严格按照旅行社条例签署旅游合同,坚持上系统并按照公司规定进行转并团操作,规范经营不要给这些人有可乘之机。
2,这一批客人以女性报名参团,最后由多名男性来闹事为特色,对于不注重价格及行程的选择,特别可疑的客人,建议用没有位置等理由拒收。
3,对于一出团就以各种理由在团中滋生事端,找茬闹事的客人,所属线路的导游要及时上报,专线要尽力配合协调解决,要求接待社一切变更均需要客人签字确认,保留好证据,规避风险。

                                              管理部
                                            2012年7月25
 
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    昆明中国国际旅行社
    【公司全称】昆明中国国际旅行社
    【许可证号】L-YN-GJ00002(云南5A诚信旅行社)
    【移动电话】0dh (全天)
    【业务 Q Q】云南旅行社
    【网站联系人】客服:小郑 小张
    【网站负责人】小李 手机:dh
    【汇款名称】昆明中国国际旅行社
    【公司帐号】2402 7501 0400 ****2(人民币)
    【公司地址】昆明市北京路83号昆明中国国际旅行社
    【公司网址】http://www.kmscits.cn
    【温馨提示】外地游客预付订金时请汇到公司帐号 【互换链接】请加管理员QQ:云南旅行社
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