团队旅游购物回扣, 全世界旅游业的通病!
首先,人们都有贪便宜的心理,但是这个贪便宜要是过度的话也就是说过了保质底线的话就会相应出现劣质产品。很多劣质假货的出现都是为了抓取这些人的无止尽贪便宜心理。
游客过分贪便宜,旅行社进行很无序的价格竞争--割肉竞争,再把负担加在导游和司机和购物店身上来弥补自己损失的利益,旅游主管部门坐视不管也实际上的默认实际上是无奈,导游迫于压力又千方百计地要让游客多消费,游客哇哇叫苦但还想继续坚持自己所选的那个廉价的“理想旅游产品”, 因此旅行社还要继续变着花样进行价格竞争,旅游主管部门继续只关心旅游收入又感叹自己的无能,导游还得继续拼命鼓吹游客多消费。。。
这就叫恶性循环,谁都不好受,但谁都停不下来,因为谁都侥幸心理都抱有希望谁都觉得自己很无奈!
所以,当有客人们抱怨进的购物店过多的时候我们就直接当面让他们算一下团队旅游费用;往返机票,四星或五星级饭店的几天住宿费用,几天行程里面的所有场所门票和所吃的餐费,所用旅游大巴的车费,导游和司机的劳务费,保险费用等等。其实,任何脑子正常的游客都很清楚自己付出的团队旅游费用在正常情况下是买不起这些旅游产品的。
我做兼职导游带入境团队也有两年了,发现这个行业就是这么辛苦就是这样矛盾后也发现渐渐麻木了。麻木得都记不起什么“宰”字了。 在很多情况下,面对比较有理解力的团队游客我都会很直接了当地告诉他们我们要进什么什么店去购物,而且为什么要进这些店购物,告诉他们团费用大大降低的原因之一就是因为有这些购物场所给旅行社提供一部分费用并加入到团队旅游行程里面做现场广告出售,再告诉他们如果他们购物我和旅行社都会拿回扣的事实。 在通常情况下,能理解这些的游客如果觉得我待他们不错都会愿意掏钱购买他们原本没多少感兴趣的东西来表达他们的通情达理,或者利用别的方式比如积极参加自费旅游项目和小费的方式来让我有所收入。
对于实在不通情达理的游客,哈哈, 我还是用一样干脆的做法, 给他们全方位降低旅游质量!
至于那些购物店, 其实也有很大压力,一方面要按人数来给旅行社提供固定感谢费用不管这个团队买不买东西,又要提供30%的回扣在购物的情况下, 还有接下来数不清的开支。 如果很多团队都相当能购物的情况下还好说,问题是,目前大部分的团队都没有购买力或者没有购物欲望。 在我带过去的团队一次次出白板的时候我都有些对不住那些店里的营业人员。
至于那些店里的产品能在多大程度上提供质量保证,每个地方都不一样,有些店里的东西又贵又没品质,有些店里的东西虽然贵但东西好,游客应该购买自己比较了解和感兴趣的东西。 但对于所有在团队行程里面的购物旅行社一般都会作出质量保证承诺和给予包退包换的后期服务。
咳,何止说一个团队旅游有不光彩的地方, 你在公司,在学校,去街市去百货商场去餐厅歌厅消费,去买车,交各种保险和税金,交移动电话费,政府的种种腐败和利己不为民政策 ,,, 你只是不时刻提醒自己而已或者很多黑幕被掩盖被伪装成“正规”而已, 其实我们都在经历着太多不光彩的事情一直都在, 其危害程度不能与参加一次团队旅行花高价买些奢侈品做比较!
这些才是很庞大的很全面的恶性循环,我们谁都有责任对此谁都在遭受其折磨。 人经常为小事情上的得失计较异常,而对影响和控制他整个人生的大的“恶性”去忽视和麻木纵容。
扯远了,越扯越远~
如果你真受不了在旅游行程里面进那么好几家购物场所去转悠的话,你就可以选择相对来说团费高一些的不进购物店行程,那样的话作为旅行社和导游都会很轻松,因为旅行社取得了即定的利益而不用去碰运气,而导游也不用为了在上团之前先赔进去自己数百或数千块钱所受的压力去和游客较量。
一分钱一分货,没有谁会在没有利益或损失自己利益的情况下愿意给你提供超值产品。在连你自己都明白自己的贪便宜得来的东西压加在别人的损失上的时候你真能够很潇洒塌实地欣赏和感受旅行吗!
崔健在专集“给你一点颜色”里面“蓝色骨头”里面唱到“。。掩住了社会这个大酱缸”
其实我们谁都不想虚伪恍惚和欺骗中度过每一天, 其实我们谁都想很坦然很明白很信任地去面对生活!
我是九寨地接导游,其实在我团上的每个朋友,我都希望他们在这次九寨之行后,让他们难忘的不止有九寨美丽的美景,还有导游对他们的关心,我希望留给他们是好的印象,但是,九寨黄龙门票加起来就是510,还不要算吃住,旅游大巴的费用,旅行社居然七八百块钱就作出来了,每次上团,我都要自己垫上上千元的费用,而且回来报帐好要全团客人的意见表全无投诉,对于来过九寨的客人,对九寨的风景是没得说的,但是真的每一项都能让他们满意吗?
旅游局规定每天只能进一个店,但是如果导游都坚持执行的话,九寨环线恐怕就只有旅行社老总自己代团了.
所以请不是导游的朋友谅解我们吧,我们不想为旅行社背黑锅,我们也想有自己固定的单位,能够享受社会生存最基本的社保,我们不想一上团给客人的印象很好,一下团的时候客人就指着鼻子骂你不是人,真的,我都烦这行了,我不想绞尽脑汁去让客人消费和购物,另一方面还要讨好师傅跟旅行社,得罪了师傅,他有权修理你(不管男女),得罪了旅行社,得到的不是罚款就是停团........
所以大家在选择旅游产品的时候千万不要图便宜,真的是一分价钱一分货哦........
旅游局规定每天只能进一个店,但是如果导游都坚持执行的话,九寨环线恐怕就只有旅行社老总自己代团了.
所以请不是导游的朋友谅解我们吧,我们不想为旅行社背黑锅,我们也想有自己固定的单位,能够享受社会生存最基本的社保,我们不想一上团给客人的印象很好,一下团的时候客人就指着鼻子骂你不是人,真的,我都烦这行了,我不想绞尽脑汁去让客人消费和购物,另一方面还要讨好师傅跟旅行社,得罪了师傅,他有权修理你(不管男女),得罪了旅行社,得到的不是罚款就是停团........
所以大家在选择旅游产品的时候千万不要图便宜,真的是一分价钱一分货哦........
确实是这样,导游其实是在替旅行社背黑锅,社里只管自己挣钱,不管导游死活,要不进店的话真的就只剩旅行社老总自己去带团了……
我做导游起,不过现在已经转到社里面做。今日旅游做成这样,管理部门有责任,大环境有责任,旅游企业自己有责任。客人肯定是走便宜的。做导游时,心不黑点根本赚不钱。这是没有办法的。因为我也要生存。
我上大学的时候也带过两年团。每次出团前都吃不下东西,想吐。一方面是觉得紧张,另一方面是觉得累,不是身体上的累,而是心累。尽想着怎么哄着游客进店购物了——他们不购物,我就白辛苦了。毕业的时候,我的想法就是:打死我也不做导游。
导游叫苦听起来也是蛮有道理的!
导游不容易,表现看起来风风光光,免费游山玩水吃喝玩乐,可只有真正做过这行的人才会了解其中的辛酸.
没有政府行政部门的介入,这个问题就解决不了!行业里都是这么做,形成了行业风气和运作模式了!这样做对于旅游业来说无疑是饮鸩止渴,自取灭亡!
购物也是旅游的一部分内容,是游人的需求。如果,没有购物,那旅游也就较乏味了。问题是,要实现团费回归正常价位,低回扣或无回扣,对旅游商场价格和品质监督加强透明度。
无序竞争,缺少管理,是旅游市场目前的现状。
旅行社准入门槛低,游客贪图直观价格低廉是造成现在这种状况的根源。
可以去打听下,有哪个行业利润率象旅行社这么低。
我们公司在旅行社行业已经算不错的了,但是那点利润拿出来,别的企业都要笑掉大牙了。有些暴利行业弹指一挥间的利润,抵得上我们苦干一年的。
旅行社准入门槛低,游客贪图直观价格低廉是造成现在这种状况的根源。
可以去打听下,有哪个行业利润率象旅行社这么低。
我们公司在旅行社行业已经算不错的了,但是那点利润拿出来,别的企业都要笑掉大牙了。有些暴利行业弹指一挥间的利润,抵得上我们苦干一年的。