2、防止发生坠落事故。乘客在电梯楼层门开启，进入电梯前，一定要注意观察电梯轿厢是不是在相应楼层位置，贸然进入很可能因电梯轿厢不在平层位置而发生坠落。
3、防止发生剪切事故。电梯在正常运行中，楼层门和轿厢门都应处于关闭状态，如果发现电梯门没有关上就运行，说明电梯故障，这时千万不要乘坐，以防发生剪切事故。另外，乘坐电梯时不要在电梯楼层门与轿厢门之间过多逗留，以防电梯在意外故障状态下突然运行而造成剪切。

4、如果乘坐过程中电梯出现故障，例如突然停车等，乘客千万不要惊慌，应设法通知电梯使用管理部门和维修人员救援，不要乱动乱按或试图扒门逃出，等待专业人员救援是保障安全的明智选择。

5、电梯轿厢里面禁止吸烟，发生火警时不要乘坐电梯。

6、乘坐自动扶梯时，乘客应面向扶梯的运行方向，手握扶梯两侧的扶手，脚应站在踏板四周的黄线以内，防止裤脚边卷入运动的缝隙中。手和头不要伸出扶梯，防止在自动扶梯运行过程中被旁边的障碍物碰伤。

    如果电梯失灵怎么办？

　 　　
    电梯因停电、安全装置动作、故障等原因发生乘客被困时，乘客应保持镇静，按照提示使用轿厢内报警装置电话、警铃按钮等通讯设备及时与电梯值班人员联络，并耐心等待救援人员的到来。在等候时间内，为了防止轿厢突然启动而摔倒，乘客最好蹲坐着或握住轿厢扶手。