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记粤运封开车站站务办班长陈雪兰

更新：2017-07-02 09:31【封开县地名】

导读：封开车站站务办班长陈雪兰是一位从事客运工作十多年的员工，日复一日的服务工作没有使她厌倦，反而练就了她认真细致的工作态度，对旅客始终保持一颗热情服务之心。 2016年12月

封开车站站务办班长陈雪兰是一位从事客运工作十多年的员工，日复一日的服务工作没有使她厌倦，反而练就了她认真细致的工作态度，对旅客始终保持一颗热情服务之心。

2016年12月15日，一位腿脚不方便的残疾老人进入车站，陈班长看到后，马上上前挽扶到候车室坐下。通过询问，旅客姓张，他需要一张回长安的车票。陈班长为他买了一张长安车票，但不是最早班车。长安路途遥远，陈班长怕张老先生回到家天已黑，于是向在场的其他长安旅客说清原因，希望能与其换一张较早的车票，此举得到旅客的爱心支持，很快便为这位特殊旅客安排了最快的班次。陈班长为候车的张老先生递上一杯热茶，想到张老先生行动不便，于是为他打通了家人电话交待接车，送上车时还再三叮嘱司乘人员一路上照顾好他，务必要安全地送到他家人手上。张老先生热泪盈眍，连声道谢说：“大姐啊，你真是活雷锋！”陈班长回答：“为旅客服务是我们粤运人的职责!”