宁夏石嘴山市东胜社区：“五微服务”彰显大爱

宁夏石嘴山市大武口区朝阳街道的东胜社区住着5120户9860人，那里下岗失业者多、低收入者多、孤寡老人多、生活困难者多，但那里的居民却不缺乏幸福感，因为社区工作创新也多，思想工作做到了居民的心坎里。

眼下，东胜社区以社会主义核心价值观为统领，按照“1+4+6+网格团队”的管理模式，将过去大众化的社区服务细分为特色化、多元化的服务，以点对点的微网格、微承诺、微发布、微课堂、微心愿进一步赢得民心，也进一步扩大了社区思想政治工作的覆盖面：

通过微网格，社区汇聚正能量，以500至800户为一格划分9个网格，组建专兼职网格服务队伍，针对不同群体，提供有针对胜、精准化的服务，在第一时间排查化解矛盾纠纷。通过微承诺，社区开展“我是一名党员，我是一面旗帜”的公开承诺活动，让党员在政策宣传、收集群众意见、倾听群众心声、排解群众忧愁等方面起到模范作用。通过微发布，社区提供了一个社情民意的大平台，及时发布就业、创业、计生优质服务政策及社区活动等相关信息，增强社区居民的参与意识与知情权。通过微课堂，社区让老百姓讲老百姓的故事，让身边可亲可学的好子女、好邻居和“道德明星”传递温暖人心的正能量，而经常举办的普法课堂、政策宣传、养生云南讲座，则满足了社区群众对知识的渴求。通过征集“微心愿”，社区收集居民的需求信息，让社区党员、志愿者认领“微心愿”，为群众提供“微帮助”，进而让他们实现自己的“微梦想”。

两年来，东胜社区共协调解决各类问题4700余件，帮助辖区居民实现了160个小心愿，做到了小事不出社区、大事不出街道。

《光明日报》（ 2016年10月10日 04版）

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