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林芝航站着力提升飞行服务品质

更新：2017-06-12 04:56【林芝地名】

导读：为积极践行“真情服务”工作理念，切实提升林芝航站空管服务水平和工作质量，林芝航站航务管理部按照工作部署，积极探索“真情服务”的手段、方式和方法，通过召开部门座谈

　　为积极践行“真情服务”工作理念，切实提升林芝航站空管服务水平和工作质量，林芝航站航务管理部按照工作部署，积极探索“真情服务”的手段、方式和方法，通过召开部门座谈会，确立了“借助‘互联网’方便、快捷的优势，搭建起与航空公司之间的互动交流平台，从而提升林芝航站飞行服务品质”的工作思路。

　　近日，在完成前期准备工作后，“林芝机场飞行服务”微信公众号（以下简称公众号）正式上线并投入运行。公众号内容涉及航行管制服务、航行情报服务、航空气象服务、通信监视服务、林芝旅游推荐五个板块，平台由专人负责维护和管理，适时为服务单位推送相关信息，实现“内容共享、实时沟通、增进了解、改进服务”的目的。与此同时，航务部还针对日常服务内容，制作了“林芝机场飞行服务工作满意度调查表”，分发给执飞林芝机场的各航空公司机组，共收回机组调查问卷50份，涉及飞行程序设计、航班时刻安排、信息传递等8个方面的反馈意见。

　　下一步，林芝航站将以公众号为载体，及时了解服务单位的想法和意见，按照“同理心”的思想，不断改进自身工作，积极推进和完善公众号的建设、管理和运行工作，努力为航空公司提供实用、优质的服务信息，为林芝航站飞行安全保驾护航。