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昆明中国国际旅行社 昆明国旅问答国内安徽 黄金时段旅游怎么应付

黄金时段旅游怎么应付

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更新时间 2019-12-25 13:50 | 昆明国旅 www.kmscits.cn |阅读模式 打印 上一篇 下一篇

导读:黄山中国国际旅行社黄山旅游集散地免费为您老提供黄金时段旅游怎么应付有关的信息,到黄金出游时段,有几种情形是旅游者经常会碰到的,如果先了解这些方面的知识,当旅游中出现类似问题的时候


  

一、当航班延误、火车晚点怎么办?

  以往黄金周中,发生过一些因航班延误、火车晚点等原因,造成旅行团行程受阻,游客采取过激行动,拒绝登机,拒绝上车,中断行程,现场索赔而引起的团队滞留问题。这种做法人为地扩大了纠纷。

  根据我国法律规定,当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大,没有采取适当措施使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿,当事人因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。因此,不要把单方过错发展为混合过错。双方都应向履约目标的实现而努力,而不是去扩大损失。在完成行程后,旅游者可依法维护自己的权益。

  

二、旅游者在旅游途中遇到服务质量问题怎么办?

  旅游者在旅游途中遇到服务质量问题,可以与旅行社协商解决。协商不成,可在完成行程后到报名所在地的旅游质监部门投诉。旅游质监所经调查核实后,根据有关规定以旅行社质量保证金理赔,投诉时效为90天;可以到当地消费者协会投诉;可以到人民法院起诉。无论采取何种方式,都要妥善保存好合同、发票或收据、行程计划等相关证据。

  

三、旅行社怎辨真假?

  1、要认清旅游广告。规范的旅游广告,应有旅行社的名称、许可证号和法人代表等内容。

  2、确认旅行社资质。报名时注意查看“一照”(工商部门颁发的营业执照)和“一证”(旅游部门颁发的旅行社业务经营许可证)。许可证由国家旅游局统一印制,上面载明许可证号码、旅行社名称、营业场所、许可经营业务、质量保证金数额和许可证有效期等内容。许可经营业务范围为国内旅行社经营业务的,只能从事国内旅游组团、接待业务。关于旅行社的资格,游客还可以通过“中国旅游网”查询。

  

四、旅游合同怎看清?

  旅游者与旅行社签订旅游合同时,要认真查看合同内容,并索要和妥善保存合同、发票或收据。旅游合同要对旅游内容、费用、退团、转团、合同变更以及甲乙双方的权利义务作出明确规定。旅游者应对合同的条款仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如:购物的地点和次数;住宿的标准(是招待所还是星级饭店,不要相信“准×星”的字眼);交通工具的标准(火车是快车还是慢车,汽车是进口还是国产,有无空调);餐饮的标准;小孩的费用(是否含床位和交通工具的座位)等。

  

五、当遇到购物坑骗怎么办?

  在旅游购物中不要受所谓“老乡”关系的影响,对定价很高的珠宝玉器类贵重物品,购买时一定要慎重。购物后一定要索要发票,发票内容要包含对所购物品品质的详细表述(如钻石是天然还是人工合成,其成色、计量和退货保证等)。购买后发现确有重大质量问题的,可通过旅行社办理退赔事宜;如协商不成,可投诉至当地旅游质监所、消费者协会或向人民法院起诉。

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