导读:衢州中国国际旅行社衢州旅游集散地免费为您老提供我市三家旅行社申请升星有关的信息,11月26日,小编从市旅游局行业管理处获悉,我市有三家三星级旅行社正在申请评定四星级。这也是在《旅游法》
市旅游局行业管理处相关负责人介绍,近年来我市的旅游业发展迅速,江郎山成功申遗、常山三衢石林成为国家4A级景区、开化被授予“国家东部公园游玩攻略”的荣誉称号等,都说明衢州的旅游发展蒸蒸日上。《旅游法》的实施则进一步规范了旅游市场,使消费者出门旅游有法可依,也促进了旅行社依法经营意识的增强。
《旅游法》实施后,利用“零团费”、“负团费”等方式来吸引消费者已经不行了,所有旅行社处在同一起跑线,要站稳市场,只有在提升服务品质上做文章。“从1993年我市成立第一家旅行社至今,全市共有大小旅行社85家。近几年来,旅行社的品质意识在增加,比如2020年、2020年都有旅行社升到四星级。”市旅游局工作人员说,今年旅行社提升自身品质的意愿更加强烈,到目前为止,已经有一家旅行社升为四星级旅行社,现在还有三家旅行社进行申报。“旅行社在自身经营的硬件和软件上下功夫,依靠提升经营品质来吸引消费者,形成了良性的市场环境,这也正是《旅游法》实施的目的之一。”
衢州飞扬旅行社是在本次申报四星级旅行社评定中的一家,总经理黄美媛告诉小编,从去年开始,他们旅行社就着手准备评四星的工作。“四星级评定对旅行社的要求非常高,而且评定项目也罗列的很细致,从公司的管理制度、经营状况、员工的工作能力等,各个方面都需要考核。”
衢州新世纪旅行社是我市最早一家通过四星级评定的旅行社,总经理吴飞认为,旅行社四星评定既是一种荣誉,也是一种鞭策,这可以促使他们提升旅游攻略品质,打造一支高品质的服务团队,树立良好服务形象。
对于旅行社提升服务品质,也博得了消费者的认可。在市区一家旅行社,正在出游咨询相关信息的孙女士说,旅行社提升自身品质申请四星级,对于游客来说是好消息,能增加游客对旅行社的信任,选择更方便。“相信依靠提升品质来增强旅行社的市场竞争力,能够给衢州的旅游市场带来更大的活力。”
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